異物混入のお詫び（企業）テンプレート02（Word）

異物混入のお詫び（企業）テンプレート02（Word）の書き方

商品の販売において異物が混入した場合に、お客様に知らせる文書です。
事故の発生状況を具体的かつ簡潔に報告するとともに、お客様へお詫びの気持ちを伝えましょう。
また、今後の対応について、再発防止に向けた具体的な取り組み方法を記載すると、お客様が安心します。
異物混入事故に関する相談窓口を設ける場合は、該当部署、電話番号、受付時間などを明記しましょう。

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