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始末書テンプレート05「接客態度へのクレーム時」（ワード・Word）の書き方
接客態度に関するクレームがあったことを社内の関係者にお詫びする旨が記載されている、始末書の文例です。
接客クレームはお客様からの指摘により判明することであり、故意に失礼な態度をとったのではないにせよ、まずは不快な思いをしたお客様にきちんとお詫びする姿勢が大切です。
その上で、迷惑をかけた社内の関係各所にも謝罪の言葉を述べましょう。
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