お詫び状テンプレート01（Word）の説明
商品の不良や不具合があった際に、顧客や取引先に送るお詫び状です。
お詫び状は謝罪の意を伝えるための文書で、謝罪文にあたります。
顧客や取引先から商品不良の指摘があった場合、できるだけ速やかにお詫び状を作成し、送付しましょう。
文書内では、お詫びの気持ちを伝えるとともに、トラブルの原因、今後の再発防止策を提示するのが一般的です。
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